Сертификацию туркомпаний и гостиниц планируют отменить

Сертификацию компаний, работающих в сфере туризма, планируется отменить. Об этом на встрече представителей туристического бизнеса APTA Networking Club — 2020, сообщил первый заместитель председателя Государственного комитета по развитию туризма Абдулазиз Аккулов.

Отменить разрешительные документы планируется за счет повышения конкуренции среди предпринимателей сферы. Это, по мнению Аккулова, приведет к повышению качества услуг, предоставляемых туристам.

«Сейчас Центр сертификации [туристических услуг при Госкомтуризме] воспринимается как надзорный орган. Планируем переформатировать его деятельность и превратить в инспекцию, основной задачей которой будет контроль качества оказываемых услуг не только туроператорами, гостиницами, но и всеми компаниями, которые оказывают услуги туристам. На это потребуется около 1−2 лет», — сказал замглавы Госкомтуризма.

Контроль качества будет вестись на основе отзывов и оценок туристов. Инспекция будет составлять рейтинг компаний, который должен стимулировать организации улучшать сервис, считают в комитете.

Так, гостиницы или туркомпании, оказывающие услуги некачественно, будут терять баллы и, соответственно, позицию в рейтинге.

Абдулазиз Аккулов сообщил, что в ближайшее время планируется принятие документа, освобождающего турагентсва от сертификации.

«В будущем необходимость в получении сертификатов отпадет и у туроператоров, гостиниц. В условиях развитой конкуренции, когда, к примеру, две гостиницы в борьбе за клиента будут стремиться оказывать более качественные услуги, государству не нужно будет вмешиваться в работу компаний, выдавая разрешительные документы», — отметил он.

Источник: «Spot»