Мижозлар ва банклар ўртасидаги муносабатларда нима ўзгарди?

Масалан, хизмат кўрсатиш шартномасини тузиш муддати 15 кундан 10 кунгача қисқартирилди.

Марказий банк тижорат банкларига қўйиладиган талаблар тўғрисида қарор қабул қилди. Бу ҳақда "Норм" да айтилган.

Бошқа нарсалар қатори, қуйидаги ўзгаришлар ҳам амалга оширилди:

Биринчидан, мижозларнинг банклар билан ўзаро алоқада бўлиш ҳуқуқи, шу жумладан Интернет-банкинг тизими ва оммавий таклиф асосида мобил илова орқали таъминланди.

Иккинчидан, шартнома давлат тилида тузилади, аммо мижоз ва банкнинг ўзаро келишуви асосида шартнома бошқа тилда (ўзбек ёки рус тилларида) тузилиши мумкин. Банк хизматлари тўғрисидаги маълумотлар ўзбек тилида ҳам тақдим этилади, бошқа тилларда маълумот тақдим этиш имконияти мавжуд.

Учинчидан, энди мижоз битим тузилган куни мсофадан туриб тузилган шартномани ўқиш ва ва нусха олиш ҳуқуқига эга. Шахсий ҳисобда нафақат кредит шартнома, балки банк депозит шартномаси тўғрисида ҳам маълумотлардан фойдаланиш мумкин.

Тўртинчидан, банк ҳизматларни кўрсатиш бўйича шартнома, истеъмолчиларнинг арихаси ва кредит берилишини тасдиқловчи ҳужжатни тузиш муддати 10 дан 5 иш кунигача қисқартирилди. Низони судгача ҳал қилиш талабига кўра истеъмолчининг қарзни тўлашнинг энг кам муддати - 10 кун.

Бешинчидан, банк томонидан истеъмолчига тақдим этиладиган маълумотларнинг минимал миқдори қайта кўриб чиқилди.

Банк қуйидагиларни жойлаштириши шарт:

- расмий веб-сайтида: банк хизматларини кўрсатиш бўйича стандарт шартномалар;

- ахборот стендида ва расмий веб-сайтда: сотиб олиш/сотиш курслари, валюта курслари, шунингдек валюта операциялари учун комиссия миқдори (агар мавжуд бўлса).

Бундан ташқари, банкларга қуйидагилар тақиқланади:

- микрокредит шартномалари бўйича йиллик кредит миқдорининг ярмидан кўпи миқдорида фоизларни ҳисоблаш, комиссиялар ва жарималарни ундириш, бундай шартномалар бўйича бошқа жавобгарлик чораларини қўллаш;

- кредит олиш учун аризаларни кўриб чиқиш учун тўловларни йиғиш, кредитлар бўйича ҳисобварақларни юритиш, кредит ажратиш учун, шунингдек жисмоний шахслар ва кичик бизнес субъектлари томонидан кредитларни (микрокредитлар) муддатидан олдин тўлаш учун жарима (жарима, пеня) ундириш.

Энди мижозга 20:00 дан 8:00 гача мавжуд қарздорлик тўғрисида оғзаки равишда эслатиш тақиқланади.

Ҳужжат қуйидаги бандлар билан тўлдирилган:

- қарз олувчининг гаров миқдорини кредитнинг тўланмаган қисмидан ошмайдиган миқдорда камайтириш ҳуқуқини мажбурий равишда гаров шартномасига киритиш тўғрисида;

- банк филиали терминалида нақд пул тўлаш ёки тўловларни амалга оширишда банк картаси егасининг PIN-кодни мустақил териш ҳуқуқида;

- банкнинг омонатчига ўз маблағларини омонат сифатида қабул қилганлиги тўғрисида ҳужжатни ёзма ёки електрон шаклда тасдиқлаш мажбурияти тўғрисида;

- банк ходимининг хизмат вазифаларини бажаришда ноқонуний ҳаракатлари натижасида омонатчига етказилган зарарлар учун банкнинг жавобгарлиги тўғрисида.

Манбаа: Spot.uz 

ССП Матбуот хизмати